시니어소비안전지원 참여자 역량강화를 위한 직무교육 열려

2025년 2월 10일부터 13일까지, 시니어소비안전지원 사업에 참여하는 20명이 직무교육을 받았다. 이번 교육은 시니어소비안전지원 사업단의 소비자 보호 활동과 피해예방을 강화하기 위한 목적을 가지고 진행되었다.

시니어소비안전지원은 고령소비자 소비피해 예방 및 피해 상담과 소비자 보호를 위한 위해식품 판매 및 부당광고 모니터링 등 관련 내용을 찾고 보고서를 작성하는 업무를 진행한다.

이번 직무교육은 ‘소비자 상담 및 피해구제 분쟁조정의 이해’라는 주제로 시작되어 3일간의 교육 일정이 진행되었다. 교육 내용은 소비자 보호 관련 정보와 실제 사례를 중심으로 구성되어, 참여자들이 현장에서 겪을 수 있는 다양한 소비자 피해를 효과적으로 해결할 수 있도록 돕는 데 중점을 두었다.

시니어소비안전지원 참여자 교육 일정

특히 이번 교육은 예년과 달리, 참여자들이 실질적으로 업무에 적용할 수 있도록 다양한 소비자 보호 정보를 제공하고, 실제 사례 공유를 통하여 교육의 효과를 높였다.

이를 통해 시니어소비안전지원 참여자들은 더 효율적으로 업무를 수행할 수 있는 역량을 강화할 수 있었다.

직무교육에 참여한 임00씨는 “이번 교육을 통해 소비자라면 누구나 겪을 수 있는 다양한 소비 피해 사례를 실무에 적용할 수 있게 되어 피해자들을 보호할 수 있는 유익한 교육이었다.”고 소감을 밝혔다.